Confidențialitate

Cine răspunde

Firma din pagina cu datele de firmă e operatorul datelor tale, iar adresa de contact de acolo e locul unde scrii pentru orice de pe pagina asta.

Ce colectăm

Din formularul de rezervare: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, țara din care scrii și limba în care citești. Plus ce ai rezervat, adică traseul, data plecării, vehiculele, câți oameni vin, câți dintre ei conduc, câte camere, moneda și prețurile. Mai înregistrăm momentul în care ai acceptat fiecare politică, ce versiune ai acceptat și textul exact al declarației de pilot cu care ai fost de acord. Fiecare e-mail pe care ți-l trimitem despre rezervare se păstrează odată cu ea. Nu cerem numele și nici vârsta celorlalți oameni din rezervare, doar câți sunt. Nu există cont și nu există parolă. Nu vedem niciodată un număr de card, pentru că plata se face prin transfer bancar, în afara site-ului.

Ești obligat să ni le dai?

Nu există nicio obligație legală să ne dai ceva. Dar numele, e-mailul și numărul de telefon sunt exact ce cere contractul de rezervare: fără ele nu putem confirma un loc, nu îți putem trimite datele bancare și nu te putem anunța dacă o plecare se mută. Dacă preferi să nu le scrii aici, sună-ne și luăm rezervarea la telefon.

De ce și în ce temei

Ca să organizăm și să ținem rezervarea, adică executarea contractului pe care l-ai cerut, art. 6(1)(b) GDPR. Ca să ținem evidențele contabile cerute de lege, art. 6(1)(c). Ca să păstrăm un istoric al fiecărei rezervări și ca să nu fie abuzat calendarul de plecări, ceea ce e interesul nostru legitim, art. 6(1)(f). Prelucrarea legată de rezervare nu se bazează pe consimțământ, pentru că nu este o prelucrare suplimentară opțională. Nu avem newsletter, listă de marketing, publicitate sau statistici. Cererea separată către Google Maps este descrisă mai jos.

Google Maps pe pagina de contact

Harta încorporată se încarcă automat pe pagina de contact. Când se încarcă, browserul tău trimite către Google o cerere care include adresa IP și informații tehnice despre cerere, precum detalii despre browser și dispozitiv. Aceasta este separată de serviciile care prelucrează informațiile despre rezervare. Google gestionează aceste informații conform propriei politici de confidențialitate.

Politica de confidențialitate Google

Cât le păstrăm

Perioada de păstrare se stabilește împreună cu consilierul nostru juridic și va fi scrisă aici imediat ce e fixată. Până atunci, cere-ne în scris și îți spunem exact ce avem despre tine, iar dacă vrei, ștergem.

Date care ies din UE

Resend e o firmă din Statele Unite. Transferul se bazează pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, cu clauzele contractuale standard din contractul lor de prelucrare ca garanție de rezervă. Adecvarea acelui cadru e contestată. Dacă pică, trecem pe alt mecanism, nu continuăm să trimitem date pe el. Cere-ne la adresa de contact din pagina cu datele de firmă și îți trimitem o copie a acelor clauze.

Drepturile tale

Poți cere o copie a datelor pe care le avem, corectarea lor, ștergerea lor, restricționarea folosirii lor, te poți opune prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim și le poți primi într-un format portabil. Scrie la adresa din pagina cu datele de firmă. Răspundem în cel mult o lună.

Fără profilare sau decizii automate

Nu există decizii automate și nu profilăm datele despre rezervări. Fiecare rezervare este citită de un om. Pe site nu rulează statistici sau pixeli de publicitate. Cererea separată către Google Maps este descrisă mai sus.

Responsabil cu protecția datelor

Nu am numit unul și, la scara asta, nici nu suntem obligați: nu facem monitorizare pe scară largă și nu prelucrăm categorii speciale de date. Scrie la adresa de contact din pagina cu datele de firmă și ajunge direct la oamenii care iau deciziile astea.

Dacă crezi că am greșit

Spune-ne întâi nouă și reparăm. Ai și dreptul să faci plângere la autoritatea română de supraveghere, ANSPDCP, pe dataprotection.ro, sau la autoritatea din țara UE în care locuiești.